{"id":6918,"date":"2019-12-09T17:19:28","date_gmt":"2019-12-09T20:19:28","guid":{"rendered":"https:\/\/www.supergoes.com.br\/site\/?p=6918"},"modified":"2020-02-05T10:40:20","modified_gmt":"2020-02-05T13:40:20","slug":"clientes-inativos-como-ativa-los","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.supergoes.com.br\/site\/clientes-inativos-como-ativa-los\/","title":{"rendered":"Clientes inativos: como ativ\u00e1-los?"},"content":{"rendered":"

Os varejistas sabem muito bem que manter os clientes ativos e recuperar os inativos n\u00e3o s\u00e3o tarefas f\u00e1ceis. Os consumidores est\u00e3o mais exigentes a cada dia que passa e, para fideliz\u00e1-los, \u00e9 preciso, al\u00e9m de agrad\u00e1-los, entend\u00ea-los.<\/p>\n

Por esse motivo, preparamos um artigo especial com dicas para a sua empresa ir atr\u00e1s dos clientes inativos e fazer com que eles voltem a comprar no seu estabelecimento. Mas, antes, \u00e9 necess\u00e1rio entender que clientes inativos n\u00e3o s\u00e3o clientes perdidos.<\/p>\n

Clientes inativos x clientes perdidos<\/b><\/p>\n

Clientes inativos s\u00e3o as pessoas que realizaram compras na sua empresa, mas que j\u00e1 h\u00e1 algum tempo n\u00e3o realizam essa a\u00e7\u00e3o e nem se engajam mais com os conte\u00fados produzidos pela sua marca.<\/p>\n

J\u00e1 os clientes perdidos s\u00e3o aqueles que desistiram de vez do seu neg\u00f3cio. Geralmente, o principal motivo que ocasiona essa atitude \u00e9 a fidelidade com a sua concorr\u00eancia.<\/p>\n

Segmente os clientes<\/b><\/p>\n

Agora que voc\u00ea j\u00e1 sabe a diferen\u00e7a, \u00e9 importante que tenha em mente que os clientes inativos podem ser recuperados com mais facilidade. Criar segmentos \u00e9 uma boa op\u00e7\u00e3o nesse momento \u2013 conhecer o p\u00fablico facilita dividi-los em grupos e oferecer ofertas personalizadas (para isso, usar como refer\u00eancia a faixa et\u00e1ria ou ticket m\u00e9dio de compras \u00e9 uma boa estrat\u00e9gia).<\/p>\n

Redes sociais<\/b><\/p>\n

As redes sociais s\u00e3o grandes aliadas para os varejistas, e utiliz\u00e1-las como marketing de conte\u00fado e promo\u00e7\u00f5es atrativas que se comuniquem com o consumidor pode ser a pe\u00e7a chave para atrair os clientes novamente.<\/p>\n

Manter uma boa rela\u00e7\u00e3o com os clientes, mesmo depois que as vendas j\u00e1 tenham sido efetuadas \u00e9 um dos pontos fortes que pode ser realizado atrav\u00e9s das redes sociais.<\/p>\n

Programe-se<\/b><\/p>\n

Preservar o cliente fiel \u00e9 mais f\u00e1cil que atrair um novo. Portanto, ficar atento a sempre estimul\u00e1-lo a comprar na sua empresa e ret\u00ea-lo de seus concorrentes \u00e9 a forma s\u00e1bia de consolidar os seus neg\u00f3cios.<\/p>\n

As estrat\u00e9gias citadas ao longo desse texto ajudar\u00e3o o seu neg\u00f3cio a recuperar os consumidores perdidos e conseguir colocar em pr\u00e1tica a\u00e7\u00f5es para fideliz\u00e1-los.<\/p>\n

fonte: Apras.org.br<\/p>\n<\/div>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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